protección de Datos

Declaración de protección de datos

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Larissa Weiss, Softwareindustrie24 GmbH, Untere Dorfstraße 9, 31079 Sibbesse/Petze, Alemania, tel.: +49 5561 - 6092957, correo electrónico: [email protected]. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, sin registrarse ni facilitarnos información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio web (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

El sitio web que ha visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que ha accedido a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se transmiten ni se utilizan los datos para otros fines. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos de las páginas, utilizamos un proveedor que presta sus servicios por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en estos servidores.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se borran automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten almacenar la configuración de la página (las llamadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el tiempo de almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.

Si alguna de las cookies que utilizamos también procesa datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y orientado al cliente de la visita al sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si excluye la instalación de cookies en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Tawk.to

Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, EE. UU.

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que es necesario para la formalización o ejecución del contrato, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en la atención eficaz de los visitantes de nuestro sitio web.

Los datos transmitidos de este modo se eliminarán, salvo que existan plazos de conservación legales contrarios, una vez que se haya aclarado definitivamente el asunto en cuestión.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados, se puede recopilar y evaluar información adicional mediante cookies, que, sin embargo, no sirve para identificarle personalmente y no se combina con otros registros de datos. Si esta información tiene carácter personal, el tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

El uso de cookies puede desactivarse mediante la configuración correspondiente del navegador. No obstante, en tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web se verá limitada. Puede oponerse en cualquier momento con efecto futuro a la recopilación y almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 Recordatorio de valoración propia

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle un único recordatorio para que valore su pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos.

5.3 ShopVote

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro ante nosotros o ante el proveedor.

5.4 Trusted Shops

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor para que este pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro ante nosotros o ante el proveedor.

Somos responsables conjuntamente con el proveedor de los tratamientos descritos anteriormente, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. El contrato sobre la responsabilidad conjunta puede consultarse aquí: (Véase Ayuda Trusted Shops Protección de datos)

5.5 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales con el único fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.